webchat.jpを導入してみました

9/1より a-blog cms のサイトに webchat.jp のサービスを利用してみる事にしました。標準の設定だと、右下に水色のボタンでオンラインと表示が出てきているのですが、その上に1つ画像が追加できるようになっているので、画像を1つ用意して利用する事にしました。気になる事がある時に気軽に聞いて頂ける手段の1つとして使ってもらえればと思います。

Webに見えている側はすぐに分かるとは思いますが、裏側では上記のような情報がリアルタイムで見る事ができます。

• 訪問日時
• 状態
• ホスト名(IP)
• 組織名
• 都道府県
• 閲覧中ページ
• 滞在時間
• ブラウザ
• 検索ワード
• 初回リンク元

今のところ、Windows版しかウェブチャットオペレーターというソフトがないので、Parallels で使ってます。問い合わせてみたところ、Mac版の開発もされているようなので、今後に期待しています。

大手でもサポートとしてのチャットを導入しているところも、あったりしますしこういうのをクライアントさんに提案するのもいいかもしれません。今日の打ち合わせで紹介したら是非使いたい！と言ってました。